Städtisches Friedhofs- und Bestattungswesen

Das Städtische Friedhofs- und Bestattungswesen in Dresden wird in Rückmeldungen wiederholt für die einfühlsame und kompetente Begleitung in schweren Zeiten gelobt. Mehrere Angehörige beschreiben, dass sie sich von der ersten Beratung bis zur Durchführung der Trauerfeier gut aufgehoben fühlten. Besonders häufig wird die persönliche Betreuung durch namentlich genannte Mitarbeitende hervorgehoben, etwa Frau Jahn, Herr Polenk, Frau Augustin-Röder und Herr Hesse. Ihnen wird zugeschrieben, dass sie geduldig Fragen beantworten, Abläufe verständlich erklären und auch kurzfristige Wünsche ermöglichen.

Die Organisation der Bestattungen und Trauerfeiern wird als strukturiert und stilvoll beschrieben, ebenso die Vorbereitung des Trauerfestsaals. Ein weiterer wiederkehrender Aspekt ist die ruhige und würdevolle Atmosphäre, die den Abschied für die Hinterbliebenen erleichtert. Die Beratung wird als umfassend und einfühlsam geschildert, wobei auch auf individuelle Vorstellungen eingegangen wird. Kundinnen und Kunden betonen, dass sie sich in einer Phase der Orientierungslosigkeit entlastet fühlten und klare Hilfestellungen erhielten.

Die Kommunikation vor und während der Bestattung wird als zuverlässig und nachvollziehbar beschrieben. Zudem wird die langjährige Erfahrung des Teams hervorgehoben, die sich in der professionellen Abwicklung zeigt. Die Rückmeldungen lassen erkennen, dass die Mitarbeitenden auch bei komplizierten Fällen Geduld und Nachsicht walten lassen und den Angehörigen Raum für ihre Trauer geben. Die Begleitung wird als menschlich und vorausschauend wahrgenommen, wobei die Unterstützung weit über die reine Organisation hinausgeht.

Kompetenz und Erfahrung, hervorragende Preise und Service. Sehr einfühlsame Mitarbeiter. Wir können das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen.

Mit einem Dank an die Damen ist es hier nicht getan! Mit soviel Hilfe und Unterstützung bei dem komplizierten Fall hätte ich nicht gerechnet. Es ist heute eher selten mit Menschlichkeit, Nachsicht und Vorraussicht behandelt zu werden! Ich war in dem Fall restlos überfordert. Doch die Frauen leisten eine super Arbeit mit bestimmt Mehraufwand für sie! Mit viel Einfühlsamkeit einer ruhigen Gelassenheit die seines gleichen sucht, haben sie mir die Panik und Angst genommen. Mit einigen Tipps für die weitere Vorgehensweise und beruhigenden Worten war man sehr gut aufgehoben. Auch auf Rückrufe waren sie sich nicht zu schade um alles richtig zu stellen! Ich finde das ist ein sehr tolles Team das da zusammen arbeitet und wünsche euch allen alles gute. Ich würde euch gern zehn Sterne geben, Danke nochmals für die Hilfe!!! Olaf Röthig

Wenn es mehr Sterne geben würde, würden wir mehr geben. Eine bessere Unterstützung hätten wir uns nicht wünschen können. Das gesamte Team hat uns in der schwierigen Phase sehr unterstützt. Unser besonderer Dank geht an Herrn Hesse! Wir sagen Danke und wünschen Ihnen alles Liebe.

Sehr angenehme emphatische Person. Frau Augustin-Röder hat meiner Schwester und mir alles sehr gut erklärt. So dass wir das Bestattungsinstitut mit einem guten Gefühl verlassen konnten.

Ich bin sehr dankbar, dass mir dort so viel Anteilnahme, Einfühlungsvermögen, Hilfsbereitschaft und Flexibilität entgegengebracht wurde. Es war möglich zu vertrauen und auch mal lächeln zu können. Dankeschön

Sehr freundlich, zuverlässig und geduldig. Sowohl beim Aussuchen der Urne als auch beim beantworten meiner Fragen. Persönliche Wünsche und Besonderheiten wurden be- und geachtet- ohne diese zu beurteilen. Viel entspannter und ruhiger war ich nach der Beratung bei Ihnen. Danke für die Begleitung bei meinem Trauerfall.

Auch beim 2. Trauerfall in unserer Familie fühlten wir uns wieder sehr gut aufgehoben und beraten. Herr Polenk und seine Mitarbeiter machen eine hervorragende Arbeit und helfen und unterstützen wo Sie nur können. Langjährige Erfahrungen im diesem Bereich merkt man sofort. Vielen Dank für die wunderbare Hilfe in dieser schweren Zeit für uns.