Monreal Rohrbach GmbH

Als Granitanbieter mit angeschlossenem Natursteinhandel und Leistungen in der Denkmalpflege fertigt Monreal Rohrbach GmbH in Düsseldorf Grabsteine, Grabplatten und Einfassungen nach individuellem Maß. In den Rückmeldungen wird wiederholt die sorgfältige Verarbeitung des Materials hervorgehoben, etwa bei einer Granitplatte für ein Urnengrab mit goldener Schrift und eingravierter Rose, die als würdevoll und mit handwerklicher Sorgfalt gearbeitet beschrieben wird.

Häufig genannt wird zudem die ausführliche Beratung, bei der auf persönliche Vorstellungen eingegangen und auch Sonderwünsche wie Becken- oder Waschbeckenumrandungen nach Maß umgesetzt werden. Viele Kundinnen und Kunden betonen, dass die Ausführung passgenau und zügig erfolgte und der Kontakt vor wie nach dem Auftrag reibungslos verlief. Namentlich wird vor allem Inhaber Rohrbach für seine freundliche und einfühlsame Art gelobt; mehrere Beiträge schildern, dass er sich in einer traurigen Situation Zeit für die Angehörigen nahm und ihre Ideen verwirklichte. Die Kommunikation wird als zuverlässig beschrieben, Rückfragen seien jederzeit möglich gewesen.

Wiederkehrend ist außerdem die Rede davon, dass Termine eingehalten und Arbeiten termingerecht abgeschlossen wurden. Ein weiterer häufiger Punkt ist die Sauberkeit der Ausführung und die Genauigkeit der Steinmetzarbeiten, die auch bei der Beschriftung und den Gravuren geschätzt wird. Die Rückmeldungen zu Grabsteinen, Grabplatten und Urnengräbern fallen durchweg anerkennend aus und heben die Verbindung aus fachlicher Kompetenz und persönlicher Betreuung hervor. Besonders die individuelle Grabplatte mit eingravierter Rose bleibt vielen in Erinnerung.

Ich kann von diesem Steinmetz leider nur dringend abraten!!! Wer in einer ohnehin schon schweren Trauerzeit Beistand, Empathie und handwerkliche Zuverlässigkeit sucht, ist hier falsch. Man hat hier leider nur zusätzlichen Ärger, den man in dieser Phase nun wirklich überhaupt nicht gebrauchen kann. Hier sind meine Erfahrungen im Detail: Extreme Wartezeiten: Es dauerte über fünf Monate, bis der Stein aus Afrika endlich da war. Als Begründung wurde vorgeschoben, dass er monatelang im Hafen von Rotterdam feststeckte. Fehlerhafte Platzierung von Anfang an & Uneinsichtigkeit: Vereinbart war, dass das Lebensbaum-Symbol klein oben rechts in die Ecke gesetzt wird. Stattdessen prangt der Baum nun riesig und unübersehbar mitten im oberen Drittel. Dadurch rutschte die erste Inschrift für ein Dreier-Urnengrab viel zu weit nach unten. Zu allem Überfluss wurde beim ersten Mal auch noch die Urnenplatte auf dem Boden ein gutes Stück verschoben angebracht und lag zu weit rechts. Anstatt den Fehler einzuräumen, wurde die Schuld frech dem Friedhof in die Schuhe geschoben – obwohl es nachweislich Herr Rohrbachs eigene Mitarbeiter waren, die die Platte angebracht hatten. Man kam sich hier wirklich komplett verarscht vor. Mangelhafte Ausführung der zweiten Inschrift: Als ein halbes Jahr später leider auch meine Mutter verstarb, wurde es noch schlimmer. Die zweite Inschrift wurde zwar in der gleichen Schriftart graviert, allerdings erheblich kleiner und feiner als die erste Inschrift und die Abstände der einzelnen Zahlen sind auch ungleich.a Anhaltende Ignoranz beim Kundenservice: Das Gesamtbild wirkt durch die völlig unterschiedlichen Schriftgrößen und die verschobenen Proportionen absolut unruhig, unharmonisch und alles andere als mittig. Auf erneute Nachfrage war Herr Rohrbach wieder kein bisschen einsichtig. Er behauptete steif und fest, es sei exakt dieselbe Schriftgröße. Jede andere Person, der man das Ergebnis zeigt, sieht den Größenunterschied sofort – nur Herr Rohrbach weigert sich komplett, den offensichtlichen Fehler einzusehen. Fazit: Schlechte Arbeit von Anfang an, absolut kein Entgegenkommen, Schuldzuweisungen an andere und null Empathie. Erspart euch diesen Stress in der Trauerzeit und sucht euch definitiv einen anderen Steinmetz!

Besser geht es nicht. Von Anfang an hatten wir das Gefühl, bei der Firma Monreal Rohrbach in den besten Händen zu sein. Alles verlief wie geplant und sogar noch besser als erwartet. Wir können diese Firma jedem empfehlen, der großen Wert auf Qualität und Seriosität legt.

Sehr gute Arbeit nimmt sich Zeit und setzt jeden Wunsch um

Wir haben mit unserer Oma bei Ihnen für unseren Opa einen Grabstein ausgesucht, mit sehr guter Beratung und sehr guter Arbeit. Somit ist unsere Oma vollkommen mit dieser Arbeit zufrieden und außerordentlich glücklich. In Namen von meiner Oma Bruckermann

Die Firma Monreal Rohrbach hat uns in einer sehr schweren Zeit hervorragend unterstützt. Herr Rohrbach war während der gesamten Beratung diskret und angenehm zurückhaltend, gleichzeitig jedoch äußerst kompetent und einfühlsam. Er hat uns keinen Moment das Gefühl gegeben, unter Zeitdruck zu stehen, sondern uns die Ruhe und den Raum gelassen, die wir für die Auswahl des Grabsteins für meinen verstorbenen Vater brauchten. Besonders beeindruckt haben uns seine kreativen und zugleich würdevollen Ideen zur Gestaltung und Beschriftung. Mit viel Erfahrung, einem feinen Gespür für Details und großer menschlicher Sensibilität hat er dafür gesorgt, dass ein Grabstein entstanden ist, der die Persönlichkeit meines Vaters auf besondere Weise widerspiegelt. Wir sind Herrn Rohrbach und der Firma Monreal Rohrbach sehr dankbar und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Super Arbeit und freundliche sowie offene, schnelle Kommunikation - ich hatte eine Gravierung einer Grabsteinplatte in Auftrag gegeben und bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

Hervorragende Arbeit – absolute Empfehlung! Wir haben bei Herrn Rohrbach und seinem Team eine Grabplatte für ein Urnengrab anfertigen lassen und sind rundum beeindruckt. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung verlief alles höchst professionell, zuverlässig und unkompliziert. Die Granitplatte mit goldener Schrift und der eingravierten Rose ist wunderschön geworden – würdevoll, edel und mit großer handwerklicher Sorgfalt gearbeitet. Man sieht, dass hier mit echter Kompetenz und Leidenschaft zum Detail gearbeitet wird. Für Ihre Unterstützung und Ihr Engagement möchten wir uns hiermit nochmals ausdrücklich bedanken!