Hamburger Bestattungsinstitut - Bestatter Hamburg

In Hamburg-Nord begleitet das Hamburger Bestattungsinstitut Familien bei der Organisation von Beisetzungen, und die Rückmeldungen ergeben ein wiederkehrendes Bild einfühlsamer und verlässlicher Betreuung. Wiederholt hervorgehoben wird die Begleitung durch Herrn Havemeister, der von ersten Gesprächen bis zur Beisetzung als professionell und hilfsbereit beschrieben wird. Auch Frau Lenz und Frau Schwarz werden namentlich genannt, wobei vor allem Frau Lenz für Feingefühl und Sachverstand gelobt wird.

Ein häufig genannter Punkt ist die gute Erreichbarkeit mit schnellen Rückmeldungen, selbst über Messaging-Dienste, sowie die Umsetzung individueller Wünsche bei der Gestaltung von Abschiedsfeiern. Die Kommunikation vor, während und nach der Beisetzung wird als freundlich, herzlich und unkompliziert beschrieben. Familien berichten, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben und umfassend beraten fühlten, sowohl bei organisatorischen Fragen als auch im Nachgang. Die professionelle Ausführung von Seebestattungen in Zusammenarbeit mit Reedereien wird mehrfach positiv erwähnt, ebenso die würdevolle Begleitung von Einäscherungen.

Ein weiterer wiederkehrender Aspekt ist der respektvolle und saubere Umgang, der den Hinterbliebenen in schweren Zeiten Sicherheit gibt. Das Team wird als aufmerksam und zuvorkommend beschrieben, wobei auch die telefonische Beratung als angenehm menschlich und kompetent hervorgehoben wird. Die nachvollziehbare Erklärung aller Abläufe trägt dazu bei, dass sich Angehörige gut informiert fühlen und Vertrauen in die Durchführung fassen. Frau Lenz und Herr Havemeister werden in vielen Rückmeldungen als besonders authentisch und einfühlsam beschrieben.

⭐⭐⭐⭐⭐ Herr Havemeister hat uns in einer sehr schweren Zeit äußerst einfühlsam, freundlich und professionell begleitet. Wir haben uns jederzeit gut beraten und aufgehoben gefühlt – sowohl während der gesamten Organisation als auch im Nachgang und bei zwischenzeitlichen Fragen. Auch der Telefonkontakt mit den Mitarbeiter*innen war immer freundlich, herzlich, professionell und dabei angenehm menschlich und unkompliziert. Der respektvolle und warme Umgang hat uns in der Trauer sehr unterstützt. Dafür sind wir sehr dankbar und können Herrn Havemeister und sein Team von Herzen weiterempfehlen.

Ich schreibe nur sehr selten Rezensionen. In diesem Fall muss es aber sein, denn die Betreuung zur Bestattung war höchstprofessionell. Herr Havemeister fand stets des richtigen Ton im Umgang mit trauernden Menschen. Einfühlsam, aber nicht zu mitleidend. Es wurden alle unsere Wünsche erfüllt ohne, dass man je das Gefühl hatte, hier in einem Verkaufsgespräch zu sitzen. Wer nach einem erfahrenen, vorausschauenden, höflichen, immer erreichbaren und einer in allen Belangen professionellen Begleitung zu einer anstehenden Bestattung sucht, wird hier fündig. Vielen Dank an den Bestatter.

Als ich das Bestattungsinstitut kontaktiert habe war das für mich ein sehr schwieriger Moment. Die freundliche Dame am Telefon war unglaublich nett. Ich wurde während dem gesamten Ablauf von Frau Schwarz und Frau Lenz „betreut“. Egal mit wem ich zu tun hatte, alle waren unglaublich nett und freundlich & emphatisch! Sie haben die Beerdigung meiner Mutter nach all meinen Wünschen gestaltet, haben mich durch die begleitete einäscherung begleitet und waren immer an meiner Seite. Die Kommunikation war zu jederzeit top und es war immer jemand erreichbar und/oder hat sofort emails beantwortet. Auch Kontakte zu einer Rednerin sowie zu einer Firma für erinnerungsstücke wurde hergestellt. Wir haben uns hier absolut gut betreut gefühlt. Vielen lieben dank

Das Institut führte 2019 die Seebestattung für die Schwiegermutter durch. Absolut professionell und voller Empathie. Wirklich jede Vereinbarung wurde 💯% umgesetzt. Nie hatte man das Gefühl eine Weihnachtsgans zu sein. So etwas bleibt bei mir in Erinnerung. Heute habe ich mich um mich gekümmert, damit die Hinterbliebenen nichts damit zu tun haben am Tage X. Angerufen und Herr Sven Havemeister hat mit mir alles nötige geregelt. Empathisch, ohne Kitsch. Jeder spezielle Wunsch meiner Bestattung in der Zukunft, wurde ohne Zeitdruck penibel festgehalten. Eigentlich schon fast schade, das man seine eigene Beerdigung nicht sehen kann und irgendwie ein ungewohntes Gefühl. Schließlich die erste Beerdigung die ich mir bestellt habe.😎

Als ich den Bestatter kontaktierte war ich im Ausnahmezustand. Herr Havemeister hat mir mit seiner ruhigen Art sofort geholfen, mir vieles abgenommen und uns bei einem späteren Gespräch sehr kompetent und einfühlsam beraten. Die Trauerfeier wurde nach meinen Wünschen sehr schön umgesetzt. Es war ein großer Trost in dieser schweren Zeit. Vielen Dank ! Ich kann dieses Bestattungsinstitut 100% weiterempfehlen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei unserem Gespräch mit Herrn Havemeister als er uns fragte wie wir uns die Beisetzung meines Vaters vorstellen. Es wurde genauso umgesetzt.Auch bei der Beisetzung wurden unsere Wünsche berücksichtigt und die Beisetzung war würdevoll und still... Wir haben es uns genauso vorgestellt...und sagen nochmal vielen lieben Dank an Herrn Havemeister und Frau Lenz.....das Hamburger Bestattungsinstitut können wir uneingeschränkt empfehlen ...Corinna und Uwe Denker und Familie

Die Betreuung in so einer schwierigen Lage hat Frau Lenz vom Hamburger Bestattungsinstitut mit sehr viel Feingefühl und Sachverstand für mich gemacht. Sie hat sehr höflich und für mich auch nachvollziehbar alles erklärt und mir ein sehr gutes Gefühl gegeben. Ich kann Frau Lenz und das Hamburger Bestattungsinstitut von Herzen empfehlen.