Bracker & Müller

Grabmale und Grabanlagen stehen im Mittelpunkt der Rückmeldungen zu Bracker & Müller, wobei die Kundschaft besonders die individuelle Gestaltung und die Verarbeitung der Steine hervorhebt. In den Berichten wird die Beratung als einfühlsam, professionell und geduldig beschrieben; namentlich werden Frau Nojack, Frau Schumer und Frau Lichtenberger genannt, die sich viel Zeit für die Auswahl von Grabstein und Schrift genommen und keine Frage als zu viel empfunden hätten.

Wiederkehrend ist das Lob für die Qualität der ausgeführten Arbeiten: Grabanlagen und Grabsteine werden als schön, außergewöhnlich und in hoher Verarbeitung beschrieben, wobei auch spezielle Wünsche Berücksichtigung fanden. Ein häufig genannter Punkt ist die Zuverlässigkeit, da Aufträge zeitnah und wie versprochen umgesetzt worden seien. Beschrieben wird zudem, dass sich die Menschen gut aufgehoben fühlten und der Service großgeschrieben werde, was sie mit nachvollziehbaren Preisen in Verbindung bringen. Die Sauberkeit der Arbeit wird ebenfalls positiv erwähnt, ebenso die Freundlichkeit des gesamten Teams.

Häufig wird betont, dass der Grabstein den Erinnerungsort vervollständige und Passanten begeistert auf den Stein ansprachen. Die Beratung vor Ort wird als kompetent und höflich beschrieben, wobei der Entwurf des Grabsteines bereits im Vorfeld überzeugte. Die Rückmeldungen beziehen sich auf verschiedene Arten von Grabsteinen und Grabanlagen, die individuell gestaltet wurden. Besonders die persönliche Betreuung durch die Mitarbeitenden wird in den Mittelpunkt gestellt.

Sorry aber über 6 Monate warten ist einfach zu viel und Kommunikation wird da auch nicht groß geschrieben Hauptsache Geld machen

Filiale Föppelstraße ! Vielen lieben Dank für die professionelle und einfühlsame Beratung ! Der Entwurf des Grabsteines war schon sehr ansprechend. Wir freuen uns auf das Ergebnis . Mein Vati bekommt einen so schönen Stein . 🥲

Vielen lieben Dank an Frau Schumer für die tolle Erstberatung vor Ort.Sie ist sehr freundlich,hat sich sehr viel Zeit genommen,um unseren Wünschen näher zu kommen.Keine Frage war ihr zu viel und sie ist auch sehr kompetent in ihrem Beruf!Vielen Dank nochmal!!!Liebe Grüße Familie Woywod

Ich möchte Danke sagen, ein tolles Team. Danke, für die sehr gute Beratung und die perfekte Auftragsausführung. Die Grabanlage ist wunderschön geworden. Eine Steinmetzbetrieb, in dem Service noch großgeschrieben wird und das zu fairen Preisen. Sehr zu empfehlen!!!

Erste Anfrage per Mail am 20.06.2022, Nachfrage am 22.07.2022, dann der Rückruf nach weiteren 10 Tagen. Geht nicht auf Kundenwünsche ein, widersprüchliche Angaben zu den Preisen. ich möchte jetzt auch kein Angebot mehr. Empfehlung: lieber Abstand nehmen, absolut nicht zu empfehlen. Ergänzung vom 15.08.2022: Mir wurde erklärt, dass Alles ein Missverständnis sei, lassen wir es darauf beruhen.

Wir erhielten eine sehr kompetente und freundliche Beratung vor Ort. Die Ausführung des Auftrags erfolgte zeitnah und in hoher Qualität.Das Preis- Leistungs- Verhältnis ist ausgezeichnet. Vielen Dank dem Unternehmen!

Ich kann mich Frau Franke leider nur anschließen, man kommt sich dort wie ein "Störfaktor" vor. Beratung=0, ohne eigene Vorstellungen und am besten schon alle Details sebst erarbeitet, ist man hoffnungslos verloren. Der angesprochene junge Mann hat für den 2. Stern gesorgt. Er hatte sich dann etwas Zeit genommen und die Unfähigkeit der Mitarbeiterinnen (eine ist noch in Ausbildung, da kann man etwas Nachsicht üben) wettgemacht. Leider wird auch bei telefonischen oder persönlichen Auskünften nicht immer die Wahrheit gesagt. Recherchiert man weiter, kommt man zu ganz anderen Ergebnissen. Vielleicht ist der Zustand nur vorübergehend, aber man sollte sich definitiv mehr um seine Kunden kümmern.