Bestattungshaus Bestatter Frankenheim GmbH & Co. KG in Düsseldorf

Als weltliches Bestattungsunternehmen mit einem zusätzlichen Angebot für Haustiere begleitet das Bestattungshaus Angehörige in Düsseldorf von den ersten Gesprächen nach einem Todesfall über die Ausrichtung der Trauerfeier bis hin zu Trauerkarten und Danksagungen. Wiederkehrend wird die einfühlsame und professionelle Betreuung durch das Team hervorgehoben, wobei namentlich Frau Hannen-Fischer, Frau Röhrbein, Herr Ronkartz, Frau Lambertz Massong und Frau B. für ihre zugewandte Art genannt werden.

Mehrere Kundinnen beschreiben, dass ihre individuellen Wünsche zur Gestaltung der Trauerfeier, der Urne oder des Ablaufs mit Geduld und Sorgfalt umgesetzt wurden, selbst wenn eine Urne nicht zum üblichen Sortiment gehörte. Der respektvolle und freundliche Umgang ohne übertriebene Feierlichkeit wird ebenso gelobt wie die verlässliche Organisation, die den Angehörigen Sicherheit in einer schweren Zeit gab. Ein häufig genannter Punkt ist die Begleitung in ruhigem und herzlichem Ton, durch die Abschiede vom Verstorbenen würdevoll gestaltet werden konnten, auch wenn die Umstände anders als gewöhnlich waren.

Zudem wird die einladende und warme Gestaltung des Hauses erwähnt, in dem sich Trauernde gut aufgehoben fühlen. Die Rückmeldungen betonen, dass Entscheidungen zur Trauerfeier und zur Gestaltung von Trauerkarten mit großer Sorgfalt umgesetzt wurden. Auch die schnelle Aufnahme von Anliegen und die Bereitschaft, sich unangekündigt Zeit zu nehmen, werden positiv vermerkt. Die Begleitung endet für viele Familien erst mit der Organisation der Danksagungen nach einer würdevollen Trauerfeier.

Das Bestattungshaus ist sehr einladend und warm gestaltet, hier fühlt man sich sehr wohl. Die Beartung findet durch ein sehr freundliches und empathisches Team statt, hier fühlt man sich ernst genommen und gut aufgehoben.

Familie Frankenheim und das gesamte Team hat uns unglaublich detailliert, persönlich und professionell den gesamten Weg von ersten Unterhaltungen nach dem Tod unseres Vaters bis zu den Danksagungen für einen wunderschöne Trauerfeier begleitet. Wir hatten uns keine bessere Betreuung in diesen schwierigen Zeiten wünschen können.

Vielen dank an Frau Hannen-Fischer für die Betreuung, auch wenn die Umstände etwas anders Waren als gewöhnlich. Weiter so :)

Der letzte Abschied von meiner Mutter am Sarg war ein schwerer Moment für mich. Durch die ruhige und herzliche Begleitung der Trauerbegleiterin von Fr.Kim Lambertz Massong war der Abschied für mich schön und einfühlsam. Vielen Dank für alles.

Wenn jermand diesen schweren Weg zu gehen hat, dann wünsche ich ihm/Ihr Frau Röhrbein an die Hand. Bei zwei sehr nahegehenden Beerdigungen in 15 Monaten hat sie mir zugewandt, empathisch und mit ihrer ruhigen Art, professionell zur Seite gestanden. Vielen Dank dafür! In allen Belangen ist dieses Haus empfehlenswert.

Im Rahmen unserer Ausbildung zur Pflegefachfrau/ Pflegefachmann wurde unserer Pflegeschule ein informativer Vormittag im Bestattungsunternehmen Frankenheim ermöglicht. Die Veranstaltung war für uns sehr bereichernd und hinterließ einen positiven Eindruck. Herr Frankenheim nahm sich viel Zeit, um unsere Fragen rund um das Thema Bestattung einfühlsam und verständlich zu beantworten. Besonders wertvoll war es, Einblicke in einen Bereich zu erhalten, mit dem wir im späteren Berufsalltag immer wieder in Berührung kommen werden. Dadurch fühlen wir uns im Umgang mit diesem sensiblen Thema besser vorbereitet. Die Atmosphäre im Unternehmen war ruhig, respektvoll und angenehm. Man spürte deutlich, dass hier mit viel Menschlichkeit gearbeitet wird und Trauernden ein würdevoller Raum gegeben wird.

Wir wurden hier bestmöglich versorgt! Man hat uns respektvoll und freundlich behandelt, aber ohne übertriebene Feierlichkeit. Der Mitarbeiter Herr Ronkartz hat sofort verstanden, was wir brauchen - und was nicht. Man kann Frankenheim wirklich sehr empfehlen. Ein großes Dankeschön!