Bestattungshaus Bentzien & Brocksiepe

Das Bestattungshaus Bentzien & Brocksiepe in Dortmund-Eving wird in Rückmeldungen vor allem für die einfühlsame Begleitung in schweren Zeiten hervorgehoben. Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben, dass die Betreuung vom ersten Gespräch an von Verständnis, Wärme und echter Anteilnahme geprägt war. Wiederholt wird die individuelle Beratung genannt, bei der die Wünsche der Verstorbenen und der Angehörigen genau aufgenommen und zuverlässig umgesetzt wurden.

Namentlich werden Alexandra, Sebastian, Oliver und Herr Bentzien für ihre empathische und zugewandte Art gelobt; sie fanden in den Gesprächen die richtigen Worte und vermittelten den Hinterbliebenen Halt. Häufig genannt wird auch die sorgfältige Organisation der Trauerfeiern und die liebevolle Ausgestaltung der Trauerhalle. Die Abläufe wurden als professionell und entlastend beschrieben, ohne dass Druck ausgeübt oder etwas aufgedrängt wurde. Ein weiterer wiederkehrender Punkt ist die nachvollziehbare Beratung, bei der nicht nur verkauft, sondern gemeinsam überlegt wurde.

Kundinnen hoben zudem hervor, dass alle Kontakte in einer angenehmen Atmosphäre stattfanden und die Umsetzung der Wünsche exakt und verlässlich erfolgte. Die Nachhaltigkeit der Arbeit wurde ebenfalls positiv erwähnt. Besonders bewegt zeigten sich Angehörige von den Worten des Trauerredners, die als tief berührend und treffend beschrieben wurden. Die Begleitung durch das Team wurde als menschlich und herzlich wahrgenommen, sodass sich Familien in einer Ausnahmesituation verstanden und gut aufgehoben fühlten.

Das Bestattungshaus Bentzien & Brocksiepe hat sich um die Bestattung meiner Mutter gekümmert. Das Gespräch war äußerst angenehm und Herr Bentzien hat es mir im gesamten Gespräch sehr einfach gemacht, alles Notwendige auszuwählen. Er begegnete mir äußerst empathisch und mitfühlend. Es wurde keinerlei Druck ausgeübt und ich hatte in keinster Weise das Gefühl, dass mir etwas aufgeschwatzt wird. Ich möchte Herrn Bentzien auch an dieser Stelle noch mal für die sehr schöne Trauerfeier danken. Auch möchte ich an dieser Stelle noch mal meinen Dank an den Trauerredner Herrn Neumann richten. Er hatte es mit der Rede ganz und gar nicht einfach, aber er hat eine Rede auf die Beine gestellt, die uns alle mitgenommen hat. Man hätte meinen können, Hr. Neumann kannte meine Mutter persönlich. Seine Rede war von Anfang an begleitet von Wärme, Respekt und Empathie. Auch ihm gilt mein tiefster Dank.

Liebes Team von Bentzien & Brocksiepe, Worte können kaum beschreiben, wie dankbar wir sind. In einer Zeit voller Schmerz und Leere wurden wir hier mit so viel Mitgefühl, Wärme und echter Menschlichkeit aufgefangen. Man spürt in jedem Moment: Das Herz sitzt am richtigen Fleck. Jede Begegnung war respektvoll, einfühlsam und von ehrlicher Anteilnahme geprägt. Diese Begleitung hat uns mehr geholfen, als Worte sagen können.

Das Bestattungshaus Bentzien Brocksiepe hat uns in einer unserer schwersten Zeiten mit so viel Wärme, Professionalität und Menschlichkeit begleitet. Vom ersten Gespräch an fühlten wir uns verstanden, ernst genommen und gut aufgehoben. Jeder Schritt des Ablaufs war liebevoll organisiert und hat uns spürbar entlastet. Besonders bewegt hat uns der wunderbare Trauerredner, dessen Worte nicht nur treffend, sondern auch tief berührend waren. Er hat unserem Abschied eine ganz besondere, tröstliche Atmosphäre gegeben, die wir nie vergessen werden. Wir sind unendlich dankbar für diese einfühlsame Begleitung und können das Haus von Herzen weiterempfehlen. Vielen Dank für alles.

Bestattungshaus B&B hat unsere Familie begleitet und unterstützt beim Abschied meiner Mutter. Professionell, kompetent, warmherzig, zuverlässig und ehrlich. Nochmals an dieser Stelle, vielen lieben Dank.

Vielen Dank für die empathische, persönliche, freundliche und kompetente Abwicklung des Sterbefalls meiner Mutter. Ihre freundliche, stets aufmerksame, aber nie aufdringliche Betreuung hat uns gut getan. Die Gestaltung der Trauerhalle und -feier war geschmackvoll und wunderschön. Auch logistisch gab es keinerlei Probleme - lange Rede, kurzer Sinn: Die Wahl des Bestattungshauses war genau so richtig!

Super. Ich habe mich von dem 1 Telefonat an Super verstanden und wohl gefühlt. Habe sehr schnell einen Termin bekommen und man hat sich Zeit genommen. Oliver betreute uns nachdem wir mit Sebastian das 1 Gespräch hatten. Sehr einfühlsam,Verständnisvoll und hilfsbereit und persönlich.Von dem Erst Gespräch über die Organisation der Hilfsbereitschaft bishin zur Besetzung und danach bin ich rund um zufrieden, ich fand auch gut das man sich gedutzt hat und man wirklich sich so wohler gefühlt hat, es wurde auch immer gefragt wie es einem geht einfach klasse. Er steht/Stand jederzeit für Fragen zur Verfügung. Super Team und klasse Bestatter, habe mich sehr wohl gefühlt und kann ich definitiv weiterempfehlen und würde ihn immer wieder wählen. Vielen Dank für alles und für die Hilfsbereitschaft und das Verständnis. Hier hat man gemerkt hier ging es nicht ums Geld sondern um die Menschen und deren Wünsche und deren Trauer über den Verlust. Da merkt man das dieses Team ihren Job liebt. Ein ganz großes Lob. Liebe Grüße

Vielen Dank für die sehr gute, professionelle, einfühlsame und transparente Betreuung. Die Kommunikation war immer gut und auch über die Entfernung riss der Faden niemals ab. In traurigen Stunden braucht man solche Helfer. Vielen Dank Sebastian Bentzien und dem ganzen Team!